Studien

Zahlen, Daten, Fakten und Trends rund um Parfümerie, Luxuskosmetik, Einzelhandel und FMCG-Produkte. Aktuelle Informationen zum Stand der Forschung, neuen Erkenntnissen und Studien zur Zukunft der Branche.

Online

Studie zu Retouren im E-Commerce

28. Januar 2022 Redaktion
Studie zu Retouren im E-Commerce – großer Aufwand und hohe Kosten. Studie zu Versand- und Retourenmanagement im E-Commerce des EHI. Retournierte Waren bedeuten für jeden Händler einen nicht unerheblichen Aufwand. Die Produkte müssen gesichtet, geprüft […]
Branche

Studie: Kunden verlagern Kaufentscheidung nach Hause

9. September 2021 Redaktion
Studie: Kunden verlagern Kaufentscheidungen nach Hause: Onlineservices und effiziente Filialprozesse als klare Erfolgsfaktoren für Kundenloyalität. Das Verbraucherverhalten hat sich durch die pandemiebedingten Einschränkungen bei Einzelhändlern und Dienstleistern sowie dem damit einhergehenden Digitalisierungsschub von Unternehmen nachhaltig […]