Müller modernisiert seinen Online-Shop – Schritt in die digitale Zukunft. Der Handelskonzern Müller hat am 17. Januar 2025 angekündigt, seinen Online-Shop grundlegend zu überarbeiten und zu verbessern, um das Einkaufserlebnis für die Kunden zu optimieren. Mit der Einführung einer flexiblen Cloud-Architektur möchte Müller im Online-Handel wettbewerbsfähiger werden. In den kommenden Monaten werden zahlreiche Neuerungen vorgestellt, die die Funktionen und die Benutzerfreundlichkeit des Shops steigern.
Müller modernisiert seinen Online-Shop und setzt verstärkt auf digitale Veränderungen
Die Müller Holding GmbH & Co. KG, bekannt für ihre Produkte in den Bereichen Drogerie und Parfümerie, setzt verstärkt auf digitale Veränderungen. Die am 17. Januar 2025 angekündigte Modernisierung des Online-Shops ist ein wichtiger Schritt in die digitale Zukunft. Ziel ist es, das Einkaufserlebnis für Kunden in Deutschland und in den sieben Ländern, in denen Müller tätig ist, zu verbessern.
Verbesserte Funktionen für Kunden Produktsuche, Express-Abholung, Treueprogramm
Mit der Modernisierung des Online-Shops werden viele neue Funktionen eingeführt, die das Einkaufserlebnis der Kunden verbessern sollen. Dazu gehört eine bessere Produktsuche, die schneller und genauer Ergebnisse liefert. Zudem wird es die Möglichkeit zur Express-Abholung geben, bei der Kunden ihre online bestellten Produkte in einer Filiale abholen können. Müller bietet mehr als 120.000 Artikel an, davon etwa 7.000, die es nur online gibt.
Das beliebte Treueprogramm wird ebenfalls in den Online-Shop integriert, was die Nutzung für die Kunden einfacher macht. Künstliche Intelligenz kommt zum Einsatz, um Produktsuchen und Kategorien zu verbessern. Außerdem werden schrittweise neue Zahlungsmethoden angeboten, um den Kunden mehr Flexibilität zu ermöglichen.
Modernes System für Produktinformationen und einfaches Anmelden
Zusätzlich zur Modernisierung des Shops wird auch das Product Information Management System (PIM) aktualisiert. Dies erleichtert die Verwaltung der steigenden Produktanzahl und verbessert die Verbindung zwischen Online- und Offline-Angeboten. Ein weiteres wichtiges Projekt ist die Einführung eines Systems für das Kunden-Identitätsmanagement, das den Kunden künftig ermöglicht, sich mit einem einzigen Login für alle digitalen Angebote bei Müller anzumelden.
Entwicklungsprinzipien im Überblick – schnellere Anpassung an Marktveränderungen
Die MACH-Architektur basiert auf modernen Entwicklungsprinzipien, die sich in vier Hauptbereiche gliedern: Microservices, API-First, Cloud-Native und Headless-Architektur. Diese Technologien erlauben es Müller, den Online-Shop in modulare Teile zu gliedern. Dadurch können neue technische Funktionen schneller und flexibler umgesetzt werden, was die Effizienz des Unternehmens erhöht. Zudem sorgt die Nutzung einer skalierbaren Cloud-Infrastruktur für Stabilität, selbst wenn viele Kunden gleichzeitig den Shop besuchen. Diese Veränderungen sollen technische Abläufe verbessern und eine schnellere Anpassung an Marktveränderungen ermöglichen.
Renchen: Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz – Zukunft des Handels aktiv gestalten
Für die Umsetzung dieser umfassenden Modernisierung hat Müller das IT-Unternehmen KPS beauftragt, das auf MACH-Architekturen spezialisiert ist. Zudem werden Erkenntnisse des Baymard Institutes genutzt, um eine benutzerfreundliche Oberfläche zu gewährleisten. Kai Renchen, Leiter des Digitalbereichs bei Müller, sieht die Maßnahmen als Grundlage für zukünftiges Wachstum und Innovation: „Unsere innovative MACH-Architektur, kombiniert mit einem klaren Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Effizienz, zeigt, dass wir bereit sind, die Zukunft des Handels aktiv zu gestalten“.
Müllers Engagement zielt auch auf den internationalen Markt
Mit der Einführung der MACH-Architektur und den geplanten Verbesserungen im Online-Shop strebt Müller an, sich international besser zu positionieren. Die umfassende Modernisierung des Online-Shops zeigt, dass Müller auch im digitalen Bereich eine führende Rolle anstrebt. Stationär ist das Unternehmen schon heute gut aufgestellt: Aktuell verfügt Müller über 900 Filialen in acht Ländern und beschäftigt etwa 35.500 Mitarbeiter. Das Sortiment umfasst rund 190.000 Produkte aus verschiedenen Bereichen, darunter Drogerie und Parfümerie.
[Text: parfuemerienachrichten/Bild: Müller]
