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Studie: Kunden verlagern Kaufentscheidung nach Hause

Studie: Kunden verlagern Kaufentscheidungen nach Hause: Onlineservices und effiziente Filialprozesse als klare Erfolgsfaktoren für Kundenloyalität. Das Verbraucherverhalten hat sich durch die pandemiebedingten Einschränkungen bei Einzelhändlern und Dienstleistern sowie dem damit einhergehenden Digitalisierungsschub von Unternehmen nachhaltig […]