Parfümerie Pieper erhält Deutschen Servicepreis in der Kategorie „Beauty“. Die Parfümerie Pieper erhielt am 15. Februar 2024 in Berlin den Deutschen Servicepreis in der Kategorie „Beauty“. Diese Auszeichnung wird gemeinsam vom Deutschen Institut für Service-Qualität und n-tv verliehen, um Unternehmen mit herausragender Servicequalität und Kundennähe zu würdigen. Pieper überzeugte durch exzellenten Omnichannel-Kundenservice über diverse Kontaktwege hinweg und setzt damit seine langjährige Tradition der kundenorientierten Werte fort.
Hochwertiger Kundenservice gewürdigt
Das traditionsreiche deutsche Familienunternehmen Parfümerie Pieper wurde mit dem Deutschen Servicepreis 2024 ausgezeichnet und setzte sich damit gegen zahlreiche Mitbewerber durch. Das Unternehmen, bekannt für seine individuelle und persönliche Kundenberatung, zeigt sich als Spitzenreiter im Bereich Servicequalität. Die Verleihung des Preises unterstreicht die Wichtigkeit des Kundenkontakts und der Dienstleistung in der Beauty-Branche.
Parfümerie Pieper erhält Deutschen Servicepreis – Bewertungsprozess und Kriterien
Im Rahmen der Vergabe des Deutschen Servicepreises werden die Unternehmen auf Herz und Nieren geprüft. Die Kriterien umfassen das Erlebnis vor Ort in den Geschäften, die verschiedenen Online-Services, Telefonberatung, E-Mail-Kontakte und Aussagen von Kunden über die erlebte Servicequalität. Die Methodik des Auswahlverfahrens beinhaltet verdeckte Testkontakte, Auswertungen von Kundenfeedback und eine Analyse der Social-Media-Präsenzen der Unternehmen.
Ein Familienunternehmen mit Geschichte
Die Parfümerie Pieper, gegründet 1931, hat sich von einem kleinen Seifengeschäft zu einer der größten inhabergeführten Parfümerien in Deutschland entwickelt. Unter der Führung der Familie Pieper bietet das Unternehmen an fast 140 Standorten eine Vielfalt an Produkten und legt dabei besonderen Wert auf persönliche Beratung und serviceorientiertes Einkaufen. Auch im Online-Handel strebt Pieper danach, ein optimales Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Die Auszeichnung der Parfümerie Pieper mit dem Deutschen Servicepreis 2024 spiegelt den fortwährenden Fokus des Unternehmens auf Kundenservice und Erreichbarkeit wider.
Handelsverband: Kundenorientierung und persönliche Beratung in der modernen Handelswelt wichtig
Elmar Keldenich, Geschäftsführer des Branchenverbandes Bundesverband Parfümerien begrüßt die Auszeichnung: „Das Familienunternehmen zeigt, dass eine Kundenorientierung, die auf persönlicher Beratung und einem qualitativ hochwertigen Omnichannel-Service basiert, in der modernen Handelswelt nach wie vor einen hohen Stellenwert einnimmt.“
[Text: parfuemerienachrichten/Bild: Parfümerie Pieper]
