Studie: Zufriedenheit im Einzelhandel – Kundenfrust bei Fluggesellschaften
Studie: Zufriedenheit im Einzelhandel: In der Ausgabe 2016 zum Kundenmonitor Deutschland glänzen nach den letztjährigen Erfolgen der Onlinedienstleister besonders die Filialisten mit einer Steigerung der wahrgenommenen Servicequalität. Speziell höhere Zufriedenheit für Freundlichkeit und fachliche Beratung […]