baslerbeauty erneut bester deutscher Online-Shop in der Kategorie Haarpflege. Der Haar & Beauty Onlinehändler baslerbeauty ist zum zweiten Mal in Folge Gesamtsieger in der Kategorie „Haarpflege“ beim Award „Deutschlands Beste Online-Shops“. Diese Auszeichnung erhielt das Familienunternehmen aus Bietigheim-Bissingen vom Nachrichtensender ntv in Zusammenarbeit mit dem Deutschen Institut für Service-Qualität.
baslerbeauty erneut bester deutscher Online-Shop in der Kategorie Haarpflege
Welche Online-Shops aus Sicht der Verbraucher wirklich top sind, beantwortete jüngst eine große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und ntv. Weit über 64.000 Kundenmeinungen entschieden dabei über die besten Anbieter. Hier konnte baslerbeauty.de absolut
überzeugen.
Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung
Im Rahmen der bevölkerungsrepräsentativ angelegten Verbraucherbefragung wurde die Zufriedenheit
der Kunden mit verschiedenen Online-Shops in den sechs wichtigsten Leistungsbereichen untersucht:
Preis-Leistungs-Verhältnis, Angebot, Kundenservice, Internetauftritt, Versand und Rücksendung sowie
Bestell- und Zahlungsbedingungen.
Zahlreiche Einzelaspekte wie Produktqualität und Angebotsvielfalt, Beratungskompetenz am Telefon, per E-Mail und Chat, Zahlungsoptionen und Liefermöglichkeiten, Versandkosten und -schnelligkeit sowie Retouren-Abwicklung wurden dabei selbstverständlich berücksichtigt.
baslerbeauty: die Auszeichnung bestätigt qualitativen Anspruch für die Kunden
„Der Gesamtsieg in der Kategorie „Haarpflege“ unterstreicht, dass unser hoher Anspruch, ein Premium-Onlineshop zu sein, der auch die Praxiserfahrungen unserer Mitarbeitenden – etwa im Friseurgeschäft – miteinbezieht, bei unseren Kundinnen und Kunden deutlich ankommt“, betont Timo Allert, Geschäftsführer des Unternehmens. Für ihn und seinen Geschäftsführerkollegen Mattias Mußler bestätigt die erneute Auszeichnung, dass sie mit ihrem Konzept des Online-Shops nach wie vor auf dem richtigen Weg sind.
Vision und Konzeption eines top Online-Shops
Denn die Vision des schwäbischen Familienunternehmens von einem europaweit agierenden Premium-Onlineshop ist dabei: „Wir möchten unseren Kunden einen zuverlässigen und einmaligen Service, ein emotionales Einkaufserlebnis sowie eine große Auswahl an Beauty Labels mit über 30.000 verschiedenen Produkten zu fairen Preisen bieten“, erklärt Timo Allert.
Die ständige Weiterentwicklung und Expertise des Online-Shops unterstützen dabei stationäre Parfümerien sowie Friseur- und Kosmetiksalons. „So verlieren wir niemals den persönlichen Kundenkontakt und liefern aktuelles und praxisgerechtes Know-how für die Beratung unserer Shop-Kunden. Diese erreichen unseren Service telefonisch, per E-Mail oder auch über unsere Online-Beratungskompetenz Betti“, ergänzt Mattias Mußler. Der Premium-Onlineshop zeichnet sich außerdem durch eine intuitive Bedienung, ein modernes Design, ein top Preis-Leistungsverhältnis sowie einen schnellen Versand aus.
baslerbeauty: Namhafte Haarprodukte und eigene Qualitätsmarke online bestellen
Die Produktauswahl ist ebenfalls ein wichtiges Kriterium. Im Online-Shop erhalten die Kunden
Haarprodukte, Kosmetik und professionelle Friseurprodukte von beliebten Marken wie AVEDA,
BABOR, Kérastase, Redken, Paul Mitchell, ghd, Kevin.Murphy, Dr. Hauschka und noch vielen mehr.
Großer Beliebtheit erfreuen sich zudem die exklusiven Eigenmarken Basler, baslerbeauty und
Baslerpremium, bei denen das Unternehmen als Hersteller größten Wert auf Qualität und regionale
Produktion legt.
baslerbeauty: Award erfreut Beschäftigte und Geschäftsführung
Die erneute Auszeichnung sorgt bei den Unternehmen der haircare.group für große Begeisterung. „Als wir erfahren haben, dass die Verbraucher uns zum zweiten Mal in Folge zum besten Online-Shop gewählt haben, war unser gesamtes Team außer sich vor Glück“, freut sich Timo Allert. „Wieder einmal gilt allen
Beteiligten unserer haircare.group Family ein riesengroßes Dankeschön“, so der Geschäftsführer weiter.
[Text: parfuemerienachrichten/Bild: Archiv/Basler Beauty]
