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Befragung: Was Kunden Online kaufen…

Eine repräsentativen Befragung von 1.000 deutschen Onlinekäufern im Jahr 2012 der Wirtschaftsberatung PwC im Auftrag des HDE untersuchte welche Produktgruppen wie häufig online gekauft werden. Das Ergebnis: Die Branche Kleidung und Schuhe hat die Pionier-Branchen Bücher […]

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Booklet zum Vortrag „Männer in Parfümerien“

Das Booklet zum Vortrag „Männer in Parfümerien“ mit einer Zusammenfassung der Ergebnisse einer Gruppendiskussion mit Männern, die hochwertige Kosmetikprodukte kaufen, ist im Bookshop des Bundesverband Parfümerien erhältlich. Es fasst kurz und übersichtlich Erfahrungen zusammen, die […]

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Servicestudie Parfümerien – wenig Defizite

Im Rahmen einer Servicestudie hat das Deutsche Institut für Service-Qualität die Kundenfreundlichkeit und Beratungsqualität von Parfümerie-Filialisten untersucht. Gesamtsieger wurde die Parfümerie Aurel H.C., Barsinghausen, vor Marktführer Douglas, Hagen, und den Becker Schwanen Parfümerien, Neuss, auf den Plätzen zwei und drei. […]